传统PC电商是“平台+站内站外推广”


个人认为，传统PC电商运营模式是“平台+站内站外推广”的运营模式。PC电商经过多年的发展，已经形成综合类电商大平台及部分垂直性电商平台的格局。由于大平台的强有力广告推广为平台引进大量的流量，培养了人们采用PC购物的第一习惯是直接上大平台（如淘宝）进行搜索式购物，通过货比货、价比价后购买。其次也由于在第三方大平台进行购物更具有保障性，PC购物的消费习惯几乎不会到单独品牌商城去消费，以至于品牌独立PC商城很难发展起来，品牌商家运营PC电商都必须依附在大平台商建立店铺，在大平台内部做推广，抓取平台的流量到自己的店铺。





传统PC电商是一个“垄断化”的市场


PC综合类电商大平台基本上形成互联网巨头所“垄断”，阿里巴巴的淘宝和天猫平台、腾讯占股的京东平台。这里强调的“垄断”是基于资本实力垄断而非政治手段垄断的状态。作为一家新兴互联网企业想在目前的已经形成的PC电商平台格局的基础上去竞争，难度是非常大，或者基本上不能去竞争，中国的互联网平台已经是一个相对几个大平台垄断的局面。


其次，由于多年PC电子商务购物发展培养的消费者行为习惯是直接通过综合类大平台搜索比价购买，消费者的PC购物平台目前已经形成几大平台中心，对于新兴的平台去抢夺流量几乎不太可能。对于个别品牌建立自己的独立PC品牌商城难以获得购物的流量，难以独立存在，同时也没有第三方的购物保障机制，难以取得消费者的信任。





移动电商运营将摆脱PC电商平台化的格局


移动互联网与PC互联网的用户行为特征差异性比较大，人们手机上网的第一行为是移动社交工具，社交聊天工具已经成为移动互联网的第一大入口，移动电商运营完全可以摆脱PC电商平台的局限，直接从移动社交工具抓取流量。由于社交聊天环境是基于个人的私密关系圈子，假如利用每个个人从自己的私密关系圈去获取流量比直接硬生生的陌生人推广广告显得更有效果，移动社交平台的传播性快，每一个品牌商在移动电商运营推广的时候能够利用每一个个人去为自己的商品引流与通过品牌商自己利用广告推广去引流，前者更是最佳选择，由此移动电商运营可以不在依托于大平台获取流量，品牌独立的移动商城就有了生存的空间。



移动电子商务是“去垄断化”，一个大家一起来“玩”的时代


由于以上分析的，在移动互联网环境下，独立的品牌移动商城有了生存的空间，换句话说，品牌商已经不用在依托PC电商大平台去获取流量，可以直接通过移动互联网推广获取流量，众多的品牌移动商城就会诞生，告别过去PC电商运营依托几个“垄断化“综合电商平台的格局。每一个商家都可以拥有自己的独立移动商城，与消费者彼此关注、分享、互动，打造自己的品牌粉丝群体，同时结合O2O电商模式整合线上线下体验店和渠道资源。每个个人都可以拥有自己的个人商城，通过个人社交圈售卖商品。





2.0电子商务购物模式体验=移动电子商务购物模式


2.0电子商务购物模式，其主要包括的五个环节是：接触、兴趣、了解、咨询、购买。可以看到这里最具有其特点的就在于前两个环节——接触与兴趣，其中的重点环节是“兴趣”，不再是以往的“需要”。在移动互联网时代，手机应用中社交聊天工具的使用已经占比超过70%，PC端上网更多是基于需求搜索式，在移动互联网环境下，手机上网更多是进入社交平台，商家如果想在社交平台斩获流量，移动电商的推广和运营跟PC电商就有本质上的差别了。从移动社交的角度来说，消费者是在一些移动社交平台上接触到某些产品或服务，比如说朋友圈当中有人推荐什么产品，或是发几张产品图片搭配文字，你刷朋友圈的原意当然并不是想要买些什么，而是你看到了某样东西，你对它产生了兴趣，才会想要进一步的了解和咨询，随后再购买。





1.0电子商务购物模式=PC电子商务购物模式=平台化的电子商务购物模式


既然有2.0，肯定也有1.0，1.0电子商务购物模式=PC电子商务购物模式，主要包含五个环节：需要、搜索、了解、咨询、购买。1.0电子商务购物模式的重点环节在于“需要”，消费者一般是想到自己需要某样东西了，于是就上网找找看，可以到个别网站，或者直接就是在淘宝、京东这种大的平台上直接搜索，经过对比了解还有咨询后，放进购物车，于是就可以下单，等待发货收货，这是一种基于消费者需要式的电商购物体验模式，在PC以及手机无线端的购物几乎都是属于这种需要式购物模式。





需求式的PC电商购物体验模式的份额会逐渐下降


当然依赖于需求式而购买的购物模式并不会被淘汰，但相信有一天，2.0电商模式的让网民逐渐接受并发展成熟下，需求式购物模式的份额会逐渐下降，这不是危言耸听，每个人对生活需求物品范围是有一定范围的，人们通过手机上网的各个地方，随处可接触到能足够引起自己兴趣的生活所需商品时，人们在2.0电商购物模式购买的商品就越来越多，基于主动需求式的1.0购物模式所购的商品自然就会减少，但这还不是关键，更关键的是通过2.0购物模式带来的消费群体更容易形成永久的客人。





总结


试想下，未来移动电商的消费行为是被每个品牌的独立的移动商城直接引导进入购物，或者通过线下的渠道资源及体验店直接引导到品牌独立移动商城进行消费，每个个人都可以拥有自己的个人商城代言各品牌商城的商品，将形成众多独立个人个体和品牌个体一起玩的时代。





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黄德荫个人简介：


首辅董事长


自电商创始人


自电商实战第一人


广东省电子商务商会理事会员


广东省电子商务商会移动电商服务中心负责人


移动（微）电商运营、移动（微）互联网营销培训师


移动（微）电商运营、移动（微）互联网营销研究者


个人品牌塑造与营销研究者


“企业管理体系模块化架构和固化”理念及“中层管理9大模块”管理理念提出者


国家认证企业培训师三级


美国培训认证协会（AACTP）国际注册培训师