12 H

1、地盘分配。地盘懂吗？也不懂。你的品牌占多少的地盘分配，培训老师去门店抢三个东西。抢人、抢钱、抢地盘。抢人什么意思就是他们的员工要教化成对你有感觉，教化。抢钱是什么？要把你们的品牌在他们的门店当中销量怎么样？要提升。抢地盘就是你的陈列、版列。
2、更好塑造产品的独特性。每个培训老师去市场之前，要弄懂一样东西，你的品牌在他的门店到底有何优势。这点你没摸懂，员工就问，你的品牌又贵又怎么样，在门店又怎么怎么样，你就很难，非常尴尬。没有研究出来，必须找到一个优点。所以去门店前就把这一步做好。
3、问题点的收集有三样东西：第一、库存量的多少，第二、 我们的竞品做多少，第三、这家店做得不好的原因是什么，有什么抗拒点，一定要罗列出来收集好后带回公司来用方案去解决，不得方案跟同事商量解决，再解决不了找你经理解决，经理解决不了让经理找老板解决。但是不要搞反了，有事没事自己跑去找老板。哎呀老板，我到了门店了怎么怎么样。记住，自己解决不了找谁？同事，同事解决不了找谁？领导，领导解决不了找谁？老板。也就是你这个问题必须经过三个层面来筛选。
4、创造服务的优势。什么叫服务优势？就是关注度。所以每个培训老师要把你管的区域分成A、B、C什么？客户，然后定出A类一年去多少次，B类多少次，C类多少次。定好这个。第二个：就是定好服务以后，还要定好A类客户、B类客户、C类客户他们的电话占比，信息占比要做出来，最后就是每次服务一定要有电话询问、信息汇报，最后走的时候有信息总结，有电话跟踪。最简单的。电话询问，信息提醒，到了以后解决问题，回来了信息汇报，电话跟踪，最简单的一个服务流程。相信做终端老板的到现在都没有享受到这种待遇。所以品牌都不搞这个嘛。
5、提升方案有五个方面：第一、提升它的销量。第二、提升你的挂版。第三、提升你的位置，位置知道吗？在哪里挂。第四、提升你整个店的形象。第五、最高级别，提升整个店的门头，包括专卖店。所以培训老师要努力，任何一个客人是往第一层，第二层，第三层，第四层，第五。她是属于什么样的客户，往哪个层面发展。
6、人在门店的第一要素就是第一、要有真诚、诚心。第二、要有激情。第三、就是要把心放在门店跟老板同命运，共生存。是不是这样？这是具体的三大主要能力。第四个就是他的能力，能力可能会有他的销售能力、管理能力、沟通能力、陈列能力、VIP管理能力，这些都叫做什么？这些都统一叫做能力。
7、培训人的重点是演练跟实操相结合相总结，记住这一块。培训的重点是演练跟实操相结合互相总结不断地进化。
8、什么叫聚焦？聚焦三大核心，聚焦人，聚焦事，聚焦货。
9、门店运营的三样东西。第一，你管理里面的体系。二，你发展方向你战略思考，那我今天讲的一切东西，其实是一个思维战略层面的。那就是体系就是运用就是你设计了什么标准什么流程，那别人公司都不一样。第三就是技能的落地。包括销售技能，包括店长的技能，VIP管理技能，技能的落地。
10、什么叫三三三落地工程。第一个三针对三种层面，老板、管理、员工。三个层面连串起来。第二个三代表三种思维，干事思维，管事思维，教化人的思维。干，管，教。所以在这里有思维的导入。第三种，给了大家更多的是，做这个动作，体制跟流程，以及产生体制的思维能力，思考能力。所以三三三落地工程意思就是如何通过不同的的人，通过不同的动作，通过不同的管理思维方式把我们想要的目的落地。
11、聚焦三个利。第一，利销售，你聚焦的事情一定跟你的销售怎么样？挂钩的。第二，利利润，你聚焦的事情是跟你的利润点什么？挂钩的。第三个是利于管理，你聚焦的事情一定方便你以后的管理，从这三个方面去考虑，去评估。
12、培训是让你了解到事情的本源。只要通过回家演练实操相结合，不断改变才能变成你的新的技巧新的习惯。所以一切当下做的都是以前的习惯，能听懂吗？当下做的都是以前的习惯，好的习惯还没形成。要通过实操演练总结再通过不断的演练才慢慢形成新的模式这个习惯。所以不要说你培训过多少次，你只要培训过无数次不演练永远还是以前的你。演练的目的就是想产生行为新的习惯。
13、为什么要正向力？我跟大家说一说。正向力，也就是人的一种动力。在心理学来说叫拉力，拉动力。人的心里面的正向力有拉动力有两种，一种是正能量，一种是什么？负能量。正能量让你一看这个事情看到希望，看到幻想，看到结果，然后产生心理变化，诶，这么好啊。好，我去干，那叫正向力。负能量。负能量的产生让他心里面的想法停止，不想改变，不想行动。然后回归到原点，又做以前的，最后形成了原来的习惯。
14 、目标分解的过程当中怎么做？简单，来，第一个，把每年分解到每个季度每个月。第二，把每个月分解到每一周每一天。第三，把任务分解到每个个人。第四个，将每个人分解到上中下也就是三点钟左右，大家做多少，五点钟做多少，晚上八点钟做了多少，剩两个钟冲刺的。分解到这样，最后步骤就是，每天定出成交率，客单，开卡数，套餐以及主推款。这是最简单的几个数据一定要分解，目标。
15、目标分解的这部分动作，有三个。第一，我们必须要了解影响做业绩的关键点是什么？具体事项。第二个，將目标分解成子目标。第三个，把子目标分解成动作。举个案例，业绩肯定是有三方面组成，第一，有进店数，二，有成交率，三，有什么？客单价。
16、最后一个，抓黄金时间。