员工类1:优秀员工的职业化塑造
发布日期:2015-09-01浏览:1435
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课程价值点
所谓职业化的员工,就是训练有素的员工,就是把工作当作职业来对待,拥有职业心态、职业意识、职业习惯、职业技能的员工。他们时时刻刻用一个职业人士的标准要求自己、管理自己,遵守规范,恪守责任,扮演好职业角色,管理好自己的言行。在自我管理中与职业一起成长,在自我成长中实现职业价值,贡献企业成就自己。
因此,员工走向职业化,既是企业发展的必然要求,是企业核心竞争力的具体体现,也是员工个人获得职业成长与发展的必由之路。
本课程以提升员工职业化素养为核心,以“塑造职业意识,提升职业技能”为主线,运用案例故事研讨、测试思考、视频欣赏、互动练习等启发式授课技巧,力争使学员清晰职业角色,管理职业目标,塑造职业意识,养成职业习惯,提升学员的任务执行能力、高效沟通能力、团队合作能力、情绪压力管理能力。
课程对象
企业全体员工、新员工入职训练课程时长
18 H课程大纲
第一讲 清晰角色定位
自然人与职业人
工作、职业、事业
职业人的两大忌讳
职业人的三大纪律
职业角色定位1:安分守己
职业角色定位2:遵守规范
职业角色定位3:自我约束
第二讲 管理职业目标
什么是成功
职业人生的四个问题
房树人练习
规划你的职业生涯
想到+做到=得到
提升职业竞争力的途径:专业化生存
打造职业品牌
第三讲 塑造职业意识
职业意识1:全力以赴的结果意识
职业意识2:时时刻刻的效率意识
职业意识3:贯穿始终的质量意识
职业意识4:点点滴滴的成本意识
职业意识5:无处不在的客户意识
第三讲 养成职业习惯
习惯与职业成功
习惯1:PDCA工作环
习惯2:管理时间
习惯3:要事第一
习惯4:善于复盘
习惯5:持续学习
习惯6:性格管理
第五讲 修养积极心态
1、接受任务不走样
2、完成任务不打折
3、急难险重敢担当
4、遇到问题能创新
5、标杆赶超争第一
第六讲 学会高效沟通
沟通的定义与三大要素
沟通的过程与障碍分析
沟通的首要问题是心态问题
高效沟通的三大步骤1:清晰地发送信息
高效沟通的三大步骤2:同理心地倾听
高效沟通的三大步骤3:积极反馈
职业沟通技能1:如何与上司沟通
职业沟通技能2:如何与同事沟通
职业沟通技能3:如何与客户沟通
第七讲 善于团队合作
情商比智商重要
事业成功的三种境界
贝尔宾团队角色测试与分析
团队合作1:学会宽容
团队合作2:换位思考
团队合作3:控制情绪
团队合作4:真诚赞美
团队合作5:善于分享
团队合作6:融入团队
第八讲 管理情绪压力
压力与压力的三种状态
压力源分析
压力应对的方法
1、情绪应对的方法
2、问题应对的方法
3、健康应对的方法
4、阳光心态,快乐工作
课程总结:做最好的自己